凯发国际K8官网超8|金鹰网站|000元的学而思学习机 真人答疑变AI？有家长质
2025/07/17 凯发官网入口首页智能科技
近日ღღ◈ღღ，红星资本局注意到ღღ◈ღღ，有消费者在社交平台上反映ღღ◈ღღ，其花费8000多元购买的学而思学习机ღღ◈ღღ，一年后突然被取消了“真人随时问”功能ღღ◈ღღ，并且无法续费ღღ◈ღღ。学而思是上市公司（旗下品牌ღღ◈ღღ。“真人随时问”是此款学习机的核心卖点之一ღღ◈ღღ，有消费者表示ღღ◈ღღ，此前购买该学习机正是看中此功能ღღ◈ღღ。
学而思淘宝旗舰店中k8·凯发(中国)天生赢家·一触即发ღღ◈ღღ！ღღ◈ღღ，该款学习机的宣传页面ღღ◈ღღ，并没有一年有效期的提示ღღ◈ღღ。当红星资本局询问到ღღ◈ღღ，是否会提前告知消费者一年有效期时ღღ◈ღღ，客服只表示凯发k8旗舰厅agღღ◈ღღ。ღღ◈ღღ，消费者来咨询时会提前说明ღღ◈ღღ。
消费者对此说法并不认同ღღ◈ღღ。一位湖南的消费者向红星资本局表示ღღ◈ღღ，功能的期限应该在售卖时就说清楚ღღ◈ღღ，这种做法有“背刺”老用户的感觉ღღ◈ღღ。
据消费者称ღღ◈ღღ，学而思旗舰学习机的“真人随时问”功能可将孩子学习问题反馈给真人老师解答ღღ◈ღღ，这也是其核心卖点之一ღღ◈ღღ。有消费者提到ღღ◈ღღ，购买该学习机正是看中此功能ღღ◈ღღ。
但今年以来凯发国际K8官网ღღ◈ღღ，有消费者发现ღღ◈ღღ，其花费8000多元ღღ◈ღღ，购买学而思旗舰学习机一年后凯发k8官网入口ღღ◈ღღ，ღღ◈ღღ，“真人随时问”功能突然被取消了ღღ◈ღღ，并且无法续费ღღ◈ღღ。
来自湖南的陈女士（化名）就是其中之一ღღ◈ღღ。6月19日ღღ◈ღღ，她向红星资本局表示k8凯发天生赢家·一触即发ღღ◈ღღ。ღღ◈ღღ，2024年3月ღღ◈ღღ，其在抖音学而思电子教育旗舰店的直播间内购买了此款学习机ღღ◈ღღ。当时ღღ◈ღღ，直播宣传话术中提到该学习机里所有的资源都免费ღღ◈ღღ，但到了今年3月ღღ◈ღღ，她却发现“真人随时问”功能无法使用了ღღ◈ღღ。
随后凯发国际K8官网ღღ◈ღღ，陈女士咨询学而思客服ღღ◈ღღ，对方回复称金鹰网站ღღ◈ღღ，该功能只有第一年免费ღღ◈ღღ，也无法续费ღღ◈ღღ。对于这种说法ღღ◈ღღ，她并不认同ღღ◈ღღ，她说到凯发·k8(中国游)官方网站ღღ◈ღღ。ღღ◈ღღ，直播间里售卖的时候就应该说明白ღღ◈ღღ，这种做法有“背刺”老用户的感觉ღღ◈ღღ。
学习机售价方面ღღ◈ღღ，6月19日ღღ◈ღღ，红星资本局从学而思淘宝旗舰店客服处了解到ღღ◈ღღ，该旗舰学习机14英寸售价8999元ღღ◈ღღ，但已经没有售卖ღღ◈ღღ。12.35英寸的售价6699元ღღ◈ღღ，叠加国补等优惠后ღღ◈ღღ，4999元可购得ღღ◈ღღ。
对于“真人随时问”功能取消引发的争议ღღ◈ღღ，红星资本局咨询学而思官方客服ღღ◈ღღ，对方回复称ღღ◈ღღ，“真人随时问”功能只有一年有效期ღღ◈ღღ，目前暂时未开通续费功能ღღ◈ღღ。
客服还解释到金鹰网站ღღ◈ღღ，真人随时问取消后ღღ◈ღღ，基础的AI搜题不受影响ღღ◈ღღ。但红星资本局注意到ღღ◈ღღ，有家长在社交平台反映ღღ◈ღღ，AI讲解部分问题时会出现错误ღღ◈ღღ，仍希望可以使用真人随时问功能ღღ◈ღღ。
学而思是上市公司好未来旗下品牌ღღ◈ღღ，剥离K12学科培训后凯发国际K8官网ღღ◈ღღ，好未来的核心业务发展为学习服务(含素质ღღ◈ღღ、线下小班课程)ღღ◈ღღ、内容解决方案(含智能硬件ღღ◈ღღ、AI学习设备)和技术解决方案(含AI技术应用)三大板块ღღ◈ღღ。
学习机属于好未来的内容解决方案业务ღღ◈ღღ。2023年ღღ◈ღღ，学而思推出首款学习机ღღ◈ღღ，后逐步发展为上市公司增长最快的业务之一ღღ◈ღღ。
尽管快速增长ღღ◈ღღ，但学习设备一度“拖累”好未来的盈利ღღ◈ღღ。好未来总裁兼首席财务官彭壮壮在2025财年Q2财报电话会议上曾提到ღღ◈ღღ，学习设备业务处于亏损状态ღღ◈ღღ，主要成本项目是产品研发和销售费用ღღ◈ღღ。
这种情况持续到2025财年Q4ღღ◈ღღ。4月24日ღღ◈ღღ，好未来发布2025财年财报ღღ◈ღღ，归属于公司的净利润为8459.1万美元ღღ◈ღღ，实现扭亏为盈ღღ◈ღღ。但分季度来看凯发K8官网,凯发k8官方旗舰厅ღღ◈ღღ，ღღ◈ღღ，好未来Q4出现了731.1万美元的亏损金鹰网站ღღ◈ღღ。据华夏时报报道ღღ◈ღღ，好未来的销售和营销费用从2024财年Q4的1.26亿美元增加到2.18亿美元凯发官网首页ღღ◈ღღ，增幅为73.1%金鹰网站ღღ◈ღღ，这背后的原因之一是学而思学习机在主要城市投放了较大规模的广告ღღ◈ღღ。
但好未来仍然看好学习机赛道金鹰网站ღღ◈ღღ。彭壮壮在2025财年Q4财报电话会中表示ღღ◈ღღ，加大对AI学习设备的研发投入ღღ◈ღღ，目标硬件业务收入占比提升至35%ღღ◈ღღ。
就在今年5月ღღ◈ღღ，学而思一口气又推出三款学习机凯发国际K8官网ღღ◈ღღ，价格在2699元至7299元不等凯发旗舰厅ღღ◈ღღ。ღღ◈ღღ。其中ღღ◈ღღ，低至2699元的定价被市场解读为ღღ◈ღღ，学而思从中高端市场向主流价格带渗透ღღ◈ღღ，以应对激烈的市场竞争ღღ◈ღღ。
红星资本局注意到ღღ◈ღღ，目前学习机市场已经形成鲜明的竞争格局ღღ◈ღღ，有步步高ღღ◈ღღ、读书郎等传统厂商凯发国际K8官网ღღ◈ღღ，还有科大讯飞（002230.SZ）金鹰网站ღღ◈ღღ、有道ღღ◈ღღ、作业帮ღღ◈ღღ、小度等重量级对手ღღ◈ღღ。
